Quanto tempo ho a disposizione per fare un reso? 
In Italia, Germania e Austria garantiamo un diritto di reso gratuito entro 20 giorni dalla data dell'ordine.

Dove posso portare il mio pacco per la restituzione? 
Puoi portare il tuo pacco con l'etichetta di reso in uno dei punti di ritiro più vicino a te. Trovi la lista al link corrispondente nell'e-mail di conferma della spedizione. 

Come posso rendere il mio pacco da altri paesi dell'UE? 
Se ti trovi in un altro paese dell'UE, ti preghiamo di contattarci via e-mail all'indirizzo shop@luistrenker.com in modo da poter organizzare un ritiro. Hai la possibilità di comunicarci la data e l'ora desiderate per il ritiro. 

Quanto tempo occorre per elaborare il reso? 
Non appena il reso arriva al nostro magazzino centrale di Bolzano (Italia), ne verifichiamo le condizioni ed elaboriamo il reso entro 15 giorni. Successivamente, il rimborso dell’importo (al netto delle spese di spedizione) avverrà automaticamente tramite il metodo di pagamento utilizzato al momento dell'acquisto.